Sidebar

Τετάρτη, 18 Σεπτεμβρίου 2019

Στο νοσοκομείο-μαιευτήριο «Έλενα Βενιζέλου» λειτουργεί αυτοτελές «Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/τριών Υπηρεσιών Υγείας». Το Γραφείο είναι στεγασμένο στην είσοδο του προαυλίου του νοσοκομείου και σηματοδοτείται ευκρινώς με ειδική πινακίδα στην οποία αναγράφονται τόσο τα τηλέφωνα επικοινωνίας όσο και η ηλεκτρονική διεύθυνση του γραφείου. 

Το Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/τριών Υπηρεσιών Υγείας σε συνεργασία με κάθε συναρμόδια υπηρεσία και φορέα μεριμνά για την ενημέρωση των ασθενών για τα δικαιώματά τους κατά τη λήψη ενδονοσοκομειακών υπηρεσιών υγείας , παρακολουθεί και παρεμβαίνει για τη διασφάλιση της προστασίας τους. Παρέχει πλήρη και επικαιροποιημένη ενημέρωση των ανασφάλιστων ασθενών και των οικείων τους για τις διαδικασίες και την κάλυψη υπηρεσιών υγείας.  Με σεβασμό στην αξιοπρέπεια, τις ιδιαίτερες ανάγκες και την προσωπικότητα των ληπτών/τριών υπηρεσιών υγείας προασπίζει το εμπιστευτικό της επικοινωνίας με τους πολίτες στα πλαίσια του σεβασμού της ιδιωτικής τους ζωής.  Στοχεύει στην κατά το δυνατόν αποφυγή της σωματικής και ψυχικής καταπόνησης και της ταλαιπωρίας σε κάθε στάδιο εξέτασης, διάγνωσης, θεραπείας και νοσηλείας.

Το Γραφείο συγκεντρώνει, καταγράφει και διαχειρίζεται τα παράπονα και τις καταγγελίες των πολιτών. Επίσης έχει σαν αρμοδιότητα τη συγκέντρωση και καταγραφή των ευχαριστιών των χρηστών υπηρεσιών υγείας προς το νοσοκομείο.

Επιδιώκεται κάθε δυνατή συμβολή του Γραφείου Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/τριών Υπηρεσιών Υγείας, στην προάσπιση των δικαιωμάτων και της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας προς τους πολίτες, ανεξαρτήτως ασφαλιστικής  κατάστασης, έχοντας ως προτεραιότητα την ισότιμη και καθολική πρόσβασή τους στο σύνολο των υπηρεσιών του νοσοκομείου.

Γραφείο Προστασίας Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας

Το Γραφείο λειτουργεί και εξυπηρετεί τον πολίτη κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από τις 07.00 έως τις 15.00. Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνήσουν αυτοπροσώπως μαζί μας.  Επίσης υπάρχει η δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας τις ως άνω ώρες αλλά έχει διασφαλιστεί και 24/ωρη  ηλεκτρονική επικοινωνία των πολιτών  μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της ηλεκτρονικής υποβολής αιτήματος/καταγγελίας/αναφοράς/ θετικής εντύπωσης.

Τηλ επικοινωνίας :2132051201 & 2132051203

Ηλεκτρονική Δ/νση: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Το Γραφείο στελεχώνεται από τους: Σεραφεία - Παρασκευή Λαδοπούλου, Γεωργία Λάππα

Έχετε κάποια ερώτηση;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Πράξεις και αποφάσεις σχετικά με το Νοσοκομείο «Έλενα Βενιζέλου»

18 Σεπτεμβρίου 2019

  • ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ
    Θέμα: ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ
    Ημ/νια: 18/09/2019 11:53:52
    Φορέας: ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ «ΕΛΕΝΑ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ-ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ» ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΛΕΝΑ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ
    ΑΔΑ: ΨΚΓΥ46904Ε-Β5Ξ
  • ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ
    Θέμα: ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ
    Ημ/νια: 18/09/2019 11:44:18
    Φορέας: ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ «ΕΛΕΝΑ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ-ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ» ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΛΕΝΑ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ
    ΑΔΑ: 6Π1846904Ε-Ξ55
  • ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ
    Θέμα: ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ
    Ημ/νια: 18/09/2019 11:35:00
    Φορέας: ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ «ΕΛΕΝΑ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ-ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ» ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΛΕΝΑ ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ
    ΑΔΑ: 6ΜΦΝ46904Ε-Τ3Δ